Servicevilkår
Artikel 1 – Definitioner
I disse betingelser forstås ved:
Fortrydelsesfrist: perioden på 14 kalenderdage, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret.
Forbruger: enhver fysisk person, der handler til formål, som ikke er relateret til vedkommendes erhvervsmæssige aktivitet.
Virksomhed: Vernado, en enkeltmandsvirksomhed drevet af Narek Abramyan, med adresse som angivet i artikel 2.
Fjernsalgsaftale: enhver aftale indgået via et organiseret system til fjernsalg, hvor der udelukkende anvendes kommunikationsmidler på afstand.
Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt at lagre oplysninger, så de senere kan tilgås og gengives uændret.
Løbende aftale: en aftale om regelmæssig levering af produkter eller tjenester.
Fortrydelsesret: forbrugerens ret til at træde tilbage fra aftalen inden for fortrydelsesfristen.
⸻
Artikel 2 – Virksomhedens identitet
Navn: Narek Abramyan
Handelsnavn: Vernado
CVR-nummer / virksomhedsnummer: 0800632357
E-mail: info@vernado.dk
Virksomhedsadresse:
Carmersstraat 81
8000 Brugge
Vestflandern
Belgien
⚠ Denne adresse er ikke en returadresse.
Returneringer er kun mulige efter forudgående skriftlig bekræftelse.
⸻
Artikel 3 – Anvendelse
Disse betingelser gælder for alle tilbud fra Vernado samt for enhver aftale, der indgås via webshoppen.
Betingelserne stilles elektronisk til rådighed for forbrugeren inden aftalens indgåelse.
Hvis en bestemmelse viser sig at være ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt ud gældende.
⸻
Artikel 4 – Tilbuddet
Alle tilbud er uforpligtende.
Produktbeskrivelser og billeder vises så nøjagtigt som muligt. Mindre afvigelser (f.eks. farveforskelle på grund af skærmindstillinger) giver ikke ret til erstatning.
Åbenlyse fejl eller prisfejl er ikke bindende for Vernado.
Ved hvert tilbud oplyses tydeligt:
- Den samlede salgspris
- Eventuelle leveringsomkostninger
- Betalingsmetode
- Forventet leveringstid
- Om fortrydelsesretten gælder
- Eventuelle yderligere omkostninger (såsom importafgifter)
⸻
Artikel 5 – Indgåelse af aftalen
Aftalen indgås, når forbrugeren accepterer tilbuddet og betalingen er gennemført.
Forbrugeren modtager en elektronisk ordrebekræftelse.
Vernado forbeholder sig retten til at afvise ordrer ved mistanke om svindel, misbrug eller betalingsrisiko.
Alle aftaler indgås med forbehold for produkternes tilgængelighed.
⸻
Artikel 6 – Fortrydelsesret
Forbrugeren har ret til at fortryde aftalen inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen af varen uden at angive nogen grund.
Fortrydelsen skal meddeles via e-mail inden for denne frist.
Efter meddelelse har forbrugeren yderligere 14 dage til at returnere produktet.
I fortrydelsesperioden må produktet kun bruges til at fastslå dets art og egenskaber.
Hvis produktet er brugt ud over dette eller er beskadiget, kan der blive opkrævet værdiforringelse.
⸻
Artikel 7 – Returomkostninger og tilbagebetaling
Omkostninger ved returnering afholdes af forbrugeren, medmindre produktet er defekt eller forkert leveret.
Tilbagebetaling sker inden for 14 dage efter modtagelse af det returnerede produkt eller gyldigt bevis for afsendelse.
Vernado kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil produktet er modtaget og kontrolleret.
⸻
Artikel 8 – Undtagelser fra fortrydelsesretten
Følgende produkter er undtaget fra fortrydelsesretten:
- Personligt tilpassede produkter
- Specialfremstillede varer
- Hygiejneprodukter hvor forseglingen er brudt
- Letfordærvelige varer
- Åbnede lyd-, video- eller softwareprodukter
⸻
Artikel 9 – Kommerciel garanti
Ud over den lovpligtige fortrydelsesret tilbyder Vernado en kommerciel 14-dages tilfredshedsgaranti under samme betingelser.
Denne garanti giver ikke yderligere lovbestemte rettigheder.
⸻
Artikel 10 – Priser, moms og importafgifter
Alle priser vises i danske kroner (DKK)..
Levering finder sted i henhold til § 5, stk. 1, i Moms-loven 1968, i det land, hvor transporten begynder. I dette tilfælde finder leveringen sted uden for EU. Følgelig vil posten eller kurertjenesten opkræve importmoms og/eller toldbehandlingsgebyrer fra modtageren. Derfor vil den erhvervsdrivende ikke opkræve moms.
Alle priser er under forbehold for tryk- og sætningsfejl. Den erhvervsdrivende påtager sig intet ansvar for konsekvenserne af tryk- og sætningsfejl. Ved tryk- og sætningsfejl er den erhvervsdrivende ikke forpligtet til at levere produktet til den fejlagtige pris.
Ved levering inden for Den Europæiske Union vises priser inklusive moms, hvis moms er gældende i henhold til europæisk momsregulering (herunder OSS-ordningen, hvis relevant).
Hvis produkter sendes fra et lager uden for Den Europæiske Union, kan der pålægges importafgifter, importmoms, toldbehandlingsgebyrer eller andre afgifter i destinationslandet.
Disse omkostninger afholdes fuldt ud af forbrugeren.
Vernado er ikke ansvarlig for forsinkelser eller ekstra omkostninger forårsaget af toldprocedurer.
Åbenlyse prisfejl giver ikke ret til levering til den fejlagtige pris.
Hvis en prisændring skyldes lovmæssige krav, har forbrugeren ret til at annullere aftalen uden omkostninger.
⸻
Artikel 11 – Overensstemmelse og lovpligtig garanti
Forbrugeren er beskyttet af den lovpligtige garanti i henhold til den belgiske lov om økonomisk ret.
Vernado garanterer, at produkterne er i overensstemmelse med aftalen.
Garantien bortfalder ved:
- Forkert brug
- Normal slitage
- Egne reparationer
- Skader forårsaget af eksterne forhold
Fejl eller mangler skal meddeles inden for rimelig tid efter, at de er opdaget.
⸻
Artikel 12 – Levering
Levering sker til den adresse, som forbrugeren har oplyst.
Leveringstider er vejledende.
Produkter kan blive sendt direkte fra internationale leverandører.
Risikoen overgår til forbrugeren ved fysisk levering.
Vernado er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af transportører, told eller force majeure.
⸻
Artikel 13 – Løbende aftaler
Aftaler af ubestemt varighed kan opsiges med et varsel på højst én måned.
Automatisk forlængelse sker kun, hvis det er tilladt ved lov.
⸻
Artikel 14 – Betaling
Betaling sker via de tilgængelige betalingsmetoder.
Ved manglende betaling kan Vernado efter påkrav opkræve morarenter og inddrivelsesomkostninger i henhold til belgisk lovgivning.
Ved uberettigede chargebacks eller betalingsindsigelser forbeholder Vernado sig retten til at opkræve administrative og behandlingsmæssige omkostninger hos forbrugeren.
⸻
Artikel 15 – Ansvar
Vernado er kun ansvarlig for direkte skader, der er en direkte følge af en tilregnelig misligholdelse.
Vernado er ikke ansvarlig for:
- Indirekte skader
- Følgeskader
- Tabt fortjeneste
- Forsinkelser forårsaget af tredjepart
Det samlede ansvar er begrænset til ordrebeløbet.
Denne begrænsning gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.
⸻
Artikel 16 – Klager
Klager skal indsendes via e-mail til info@vernado.dk
Svartid: maksimalt 14 dage.
Hvis der ikke opnås en løsning, kan forbrugeren henvende sig til:
- De kompetente domstole i Belgien
- Den europæiske ODR-platform
⸻
Artikel 17 – Lovvalg
Alle aftaler er underlagt belgisk lovgivning.
Eventuelle tvister afgøres af de belgiske domstole.