Politik om beskyttelse af persondata

 

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 5. marts 2026

Vernado driver denne webshop og hjemmeside, herunder alle tilknyttede oplysninger, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en samlet online shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Vernado benytter Shopify som platform, hvilket gør det muligt for os at levere vores tjenester til dig.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb via vores tjenester, eller når du på anden måde kommunikerer med os.

Hvis der opstår en konflikt mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, vil denne privatlivspolitik have forrang i forhold til indsamling, behandling og videregivelse af personoplysninger.

Ved at bruge vores tjenester bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik.

Personoplysninger vi indsamler

Når vi henviser til personoplysninger, mener vi oplysninger, der kan identificere dig eller med rimelighed kan forbindes til dig. Anonyme eller fuldstændigt anonymiserede oplysninger betragtes ikke som personoplysninger.

Afhængigt af hvordan du bruger vores tjenester, kan vi indsamle følgende oplysninger:

Kontaktoplysninger

  • Navn
  • Adresse
  • Faktureringsadresse
  • Leveringsadresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Betalingsoplysninger

  • Kreditkort- eller betalingskortoplysninger
  • Betalingsbekræftelser
  • Transaktionsoplysninger

Kontooplysninger

  • Brugernavn
  • Adgangskode
  • Kontoindstillinger og præferencer

Ordre- og transaktionsoplysninger

  • Produkter du har set eller lagt i kurven
  • Købte produkter
  • Returneringer eller annulleringer

Kommunikation

  • Oplysninger du sender til os via e-mail eller kundeservice.

Enheds- og tekniske oplysninger

  • IP-adresse
  • Browseroplysninger
  • Enhedstype
  • Netværksforbindelse

Brugsoplysninger

  • Hvordan og hvornår du interagerer med vores webshop.

Hvorfra vi indsamler oplysninger

Vi kan indsamle oplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra dig, når du afgiver en ordre, opretter en konto eller kontakter os
  • Automatisk via vores hjemmeside gennem cookies og lignende teknologier
  • Fra vores tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive webshoppen
  • Fra samarbejdspartnere eller andre tredjeparter

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi kan bruge dine personoplysninger til følgende formål:

Levering af tjenester

For at behandle dine ordrer, gennemføre betalinger, levere produkter og administrere din konto.

Forbedring af vores webshop

For at forbedre funktioner, tilpasse din shoppingoplevelse og anbefale relevante produkter.

Markedsføring

For at sende kampagner, tilbud eller reklamer via e-mail eller andre kanaler.

Du kan til enhver tid afmelde markedsføringsmails via afmeldingslinket i e-mailen.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

For at beskytte vores webshop, verificere betalinger og opdage mistænkelig aktivitet.

Kundeservice

For at besvare spørgsmål, håndtere supporthenvendelser og opretholde vores kundeforhold.

Juridiske forpligtelser

For at overholde gældende lovgivning eller reagere på juridiske forespørgsler fra myndigheder.

Videregivelse af personoplysninger

Vi kan i visse situationer dele dine oplysninger med:

  • Shopify, som leverer vores webshopplatform
  • Betalingsudbydere
  • Logistik- og leveringspartnere
  • IT- og cloudtjenesteudbydere
  • Analyse- og marketingpartnere

Vi kan også videregive oplysninger hvis det er nødvendigt for at:

  • Overholde lovgivning
  • Besvare juridiske forespørgsler
  • Beskytte vores rettigheder eller vores kunders sikkerhed.

Shopify

Vores webshop hostes af Shopify, som også kan behandle visse personoplysninger for at levere og forbedre deres tjenester.

Oplysninger, du indsender på vores hjemmeside, kan derfor blive delt med Shopify og behandlet i andre lande.

Du kan læse mere om Shopifys privatlivspolitik her:

https://privacy.shopify.com

Links til tredjepartswebsites

Vores hjemmeside kan indeholde links til eksterne websites. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis eller indhold på disse websites.

Vi anbefaler, at du gennemgår deres egne privatlivspolitikker.

Børns data

Vores tjenester er ikke rettet mod børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under den lovlige myndighedsalder.

Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan slette oplysningerne.

Sikkerhed og opbevaring af data

Vi anvender passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger. Ingen metode til dataoverførsel eller lagring er dog 100 % sikker.

Vi opbevarer kun dine oplysninger så længe det er nødvendigt for at:

  • levere vores tjenester
  • opfylde juridiske forpligtelser
  • løse tvister
  • håndhæve vores aftaler.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt i dine personoplysninger
  • Ret til rettelse af ukorrekte oplysninger
  • Ret til sletning af dine oplysninger
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling

Hvis du befinder dig i EU eller EØS, kan du også:

  • trække dit samtykke tilbage
  • gøre indsigelse mod behandling af dine data til markedsføring.

Klager

Hvis du har spørgsmål eller klager over behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale dataoverførsler

Dine oplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for EU.

Når dette sker, anvender vi passende sikkerhedsforanstaltninger såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os:

Vernado
Narek Abramyan

E-mail: info@vernado.dk

Adresse:
Carmersstraat 81
8000 Brugge
Belgien